Política de privacidad

Quién es el responsable

Velmotor Comercial S.L., Calle Recogidas, 17, 18002 Granada, España. Para asuntos de privacidad, escribe a [email protected].

Marco legal

Tratamos los datos personales conforme a el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y al resto de normativa vigente en Spain. Si esta política y la ley no coinciden en algún punto, prevalece la ley.

Qué datos recopilamos

Cuando haces un pedido, pedimos solo lo necesario para entregarlo: nombre, dirección de envío, correo, teléfono y el contenido del pedido. No guardamos datos de tarjetas en este sitio. Mientras navegas, registramos datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas vistas) a través de las cookies que detallamos más abajo.

Para qué los utilizamos

• Para preparar y entregar tus pedidos, y gestionar las devoluciones.
• Para contestar tus consultas y mantenerte al día sobre tu pedido.
• Para cuidar la seguridad del sitio y entender cómo se usa.
• Para avisarte de ofertas, solo si te suscribiste; puedes darte de baja desde cualquier correo.

Cookies y datos de navegación

El sitio guarda pequeños archivos en tu navegador. Las cookies necesarias hacen funcionar el carrito y el pago, y no se pueden apagar. Las cookies analíticas nos muestran, de forma agregada, qué páginas se usan más. Las de marketing solo se activan si das tu consentimiento en el aviso de cookies. Puedes retirarlo cuando quieras desde ese aviso o desde los ajustes del navegador; la Política de cookies tiene el listado completo.

Con quién compartimos tus datos

El transportista recibe los datos de entrega. La pasarela de pago recibe lo necesario para cobrar. Los proveedores de alojamiento y analítica tratan datos por encargo nuestro, bajo contrato. Nunca vendemos datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Guardamos los datos de pedidos el tiempo que exige la normativa contable y luego los borramos. Los datos de cuenta se conservan mientras la mantengas abierta. Los datos analíticos se conservan 14 meses.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver qué datos tuyos guardamos, corregirlos, borrarlos, recibir una copia, limitar su uso o pedirnos que dejemos de usarlos, y retirar tu consentimiento. Escribe a [email protected]: respondemos en 30 días. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

El sitio viaja siempre cifrado por HTTPS. Solo el personal que lo necesita accede a los datos de pedidos. En esta web no recopilamos ni guardamos datos de tarjetas.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 958 524 89 87 en horario Mon-Fri 08:15-15:45, Sat 10:15-14:15, break 12:45-13:30. Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de un día hábil.

Empresa

Velmotor Comercial S.L.

Dirección fiscal

Calle Recogidas, 17, 18002 Granada, España

Correo electrónico

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Teléfono

+34 958 524 89 87

Horario de atención

Mon-Fri 08:15-15:45, Sat 10:15-14:15, break 12:45-13:30

Número de registro

CIF: B-86291537